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品牌店化妆培训店员的主要内家有哪些

来源:济南化妆培训学校    发布时间:2019-01-10 19:16


  为了能够更好地对品牌化妆店的店员进行培训,那么就要了解一下化妆培训的主要内容有哪些,这样可以更好地进行培训。对品牌化妆店的店员进行化妆培训不仅可以让店员拥有更加丰富的化妆品知识,还可以帮助消费者们更好的对化妆品进行了解。
  但是许多品牌化妆培训店往往以资金紧张为由,草草地对店员进行培训,甚至是不培训,这是很不明智的。目前的确有些品牌化妆培训店经营不好,其因果链往往是"不培训--经营不好--更不培训--经营更不好"。

  要打破这条因果链,一定要从重视培训入手,把培训作为转亏为盈的重要手段之一。如果不培训,店员的工作态度、业务技能、专业知识就不可能提高,品牌化妆培训店转亏为盈也随之成为空话。

  品牌化妆培训店店员的工作成绩直接决定着营业额的多少。毫不夸张地说,店员的素质是决定品牌化妆培训店在市场竞争中成败存亡的关键因素。一家品牌化妆培训店如果不能与时俱进,不管它昔日如何辉煌、如何有成就,就会在现实中的落伍,就要倒闭、破产,最终会被淘汰出局。

  品牌化妆培训店店员培训的主要内容包括以下几个方面。

  (1)知识培训。品牌化妆培训店店员只有具备一定的基础及专业知识,才能为其在终端销售领域的进一步发展提供坚实的基础与支撑。

  (2)技能培训。知识只有转化成技能,才能真正地产生价值。品牌化妆培训店店员的相关工作技能是品牌化妆培训店实现销售、产生利润、获得基础发展的重要源泉,因此技能培训占重要的比重。常见的技能培训项目有:终端销售的顾问型营销、针对目标客户的分析与销售技巧、终端品牌化妆培训店的形象维护与产品展示、促销活动的技能与技巧、终端零售的管理、商品结构的分析与铺货等。

  (3)心态培训。品牌化妆培训店店员如果仅仅具备扎实的理论和过硬的技能,而不具备正确的价值观、事业认知、思维方式和良好的工作心态,那么也将给品牌化妆培训店带来较大的损失,对品牌化妆培训店的管理工作也将产生可怕的负面影响。所以,态度的培训是店员培训的核心。常见的态度培训项目有:职业生涯规划、成功的心态、良好的工作习惯、思维方式等。
  当然,在具体培训过程中,不应该仅仅只重视品牌化妆培训店店员业务能力的培训,不能仅对做销售的品牌化妆培训店店员进行业务上的指导。品牌化妆培训店的服务质量体现在店员向顾客提供服务的全过程。

  顾客是各不相同的,单纯的业务能力培训不能解决品牌化妆培训店店员为顾客服务时遇到的所有问题。由于品牌化妆培训店店员在与顾客交往中可能遇到难以预料的问题,因此很难在培训中对这些问题加以模拟解决。在品牌化妆培训店的培训中,交往技巧的培训在某种程度上要比技能培训更重要。

  在给品牌化妆培训店的店员进行必要的培训之后,品牌化妆培训店店员就可以正式上岗了。当然,还有许多新的问题,只有在实际工作中才能发现和解决。除此之外,在对品牌化妆培训店店员的管理中,还应当制定并实施公平的奖惩制度。这不仅可以杜绝品牌化妆培训店店员的懒惰情绪,更能激发店员的荣誉感和上进心。