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化妆培训的课程内容及注意事项

来源:济南化妆培训学校    发布时间:2019-01-11 15:34


  如果想要更好地进行化妆培训,那么人们要先了解一下化妆培训的课程内容及注意事项,避免在进行培训的时候出现问题。根据化妆品店店员的工作性质和经验不同,化妆培训机构所提供的课程内容也是不一样的。
  品牌化妆品加盟店员工各级培训课程内容

  (1)品牌化妆品加盟店新进人员。

  环境内容:熟悉品牌化妆品加盟店店铺附近的交通工具、站牌位置、班次时刻表、邮局、医院等公共场所,更要熟悉工作场所,如品牌化妆品加盟店的店铺、仓库、盥洗室、休息室、私人储物柜、工具放置的地方、紧急出口等。

  规章制度:包括店铺经营的理念,人事、薪资、福利规章制度和岗位责任及作业规定等。

  人际关系技能:比如由品牌化妆品加盟店的店长或主管引见认识同事,学习建立、维持与增进组织中的人际关系。

  作业技能:按照新进人员所要担任工作的不同进行重点培训,如营业设备的操作、维护、清洁及保养的方法;商品陈列与补货的技巧;填写基本报表;顾客服务的技巧;安全防范与紧急事件的处理等。
  (2)品牌化妆品加盟店助理店长或副店长。

  基本工作职责:品牌化妆品加盟店副店长的工作职责、店铺的规章制度和相关的法律、法规,如税法、营业及人员管理的基本法律常识。

  管理才能:基本的管理概念,倾听与沟通的技巧,管理、教导新进的人员。

  专业技能:如何维护店铺的形象,包括环境外观的管理、商品陈列的管理及顾客关系的建立与维护;商品的管理,如订货技巧、库存管理、盘亏控制等;机器设备的维护保养及简易故障的排除;营业管理报表的制作,熟悉各项业管理报表作业,如现金日报表、盘点报表、报税作业等。

  (3)品牌化妆品加盟店店长或店经理。

  基本工作职责:品牌化妆品加盟店的店长工作职责及行为模式,店铺的规章制度,有关的策、法律、法规等。

  管理才能:包括领导、激励、沟通的能力,组织会议及简报的技巧,以及危机处理的能力。

  专业职能:包括商圈情报的收集与分析;经营分析,如通过损益表、商品销售记录等分析,了解营运状况,调整经营策略;行销管理,了解台账陈列、配置与管理、促销手法、商品结构分析及顾客行为等,使店铺活性化,增加竞争力;预算的编制与控管,了解成本结构以及编制预算、控管管销费用;人力资源管理,了解招聘、甄选、任用、培训等人力资源的活动。

  (4)品牌化妆品加盟店企划及专业人员。

  专业技能:与职责有关的专业知识,此类训练由该职位人员自行规划、执行,可由培训部门协助实施各技能的专业训练。

  共同性训练:包括企划实务、创意性思考、系统性思考、沟通训练、情报收集与分析以及专案管理。

  以上品牌化妆品加盟店的各级人才培训课程的时数,会因采用的教学方法、辅助媒体的不同,以及训练内容的强调、工作复杂性与重要性的不同而有所差异,在安排时要根据现实情况决定。