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化妆培训时主要的一些培训内容

来源:济南化妆培训学校    发布时间:2019-01-14 17:47


  人们基本上每天都会通过化妆来对自己进行修饰,为了能够化出更好看的妆容,人们经常会去一些化妆品店购买化妆品。化妆品店里的导购员们都要进行专门的化妆培训,了解相关的化妆品知识。下面,就带领大家来了解一下化妆培训时主要的一些培训内容。
  (1)美容及美容基础知识培训。在上岗之前,要求员工了解必要的美容及美容基础知识。这样的培训可以由老板或请专业人士来进行培训。

  (2)产品知识和销售技巧培训。不了解产品就无法推销成功,导购人员必须要对销售品牌有详细的了解――将每款美容的功用和特点熟记在心,同时销售技巧也是导购员是否能成功获得顾客的关键。一个优秀的导购要做到下面三点:

  第一,能准确地分析出产品的卖点。由于美容加盟品牌之间竞争的激烈化,顾客消费群体的意识一再提高,产品成交的难度也随之加大。面对众多同质化的产品,导购如何扬长避短,分析自己产品的优势或劣势,成为成交的关键。

  第二,能引导消费者对产品的兴趣产生购买欲望。顾客挑来选去,其目的在于希望买到自己称心如意的美容。因此,导购要能乘机做好参谋,精于引导。在这个过程中作为导购要抛弃个人偏好,精于剖析产品卖点并延伸到顾客需求的思维意识中。还要会察言观色,辅以一些交流产品以外的东西,以抓住不同顾客的审美情趣与爱好,因势利导促进购买。

  第三,能很好地规划自己。导购员给自己定下每天的销售目标,这样在完成任务之后就有很强的成就感。在每天任务的完成时或没有达标时一定要懂得总结、分析,不断地反省自己在销售中的利与弊。这样的导购员才能不断成长。
  (3)化妆品大卖场加盟店的经营理念和展望。要让新员工明确本店的经营理念和未来的发展方向,以得到员工的心理认同,增加员工的工作热情。只有这样才能让员工踏踏实实地工作。

  (4)服务礼仪培训。在一句“您好”,一声“再见”,甚至于每一个小的细节,无不体现着服务水平。只有提高店员的服务意识,服务水平才能真正得到提高,才能更好地服务于顾客。在店员进店后,首先要对其进行服务规范的理论培训,在理论培训后进行一定的考核,通过后进入实际操作培训。

  在培训的过程中可以给新店员竖立一个学习的榜样,让其在优秀的员工指导下进行操作,最后理论和实践考核全部通过后方能上岗。在上岗后的日常工作中仍要通过开短会或其他形式对其进行培训,以不断增强其服务意识。